苗栗「便民快e通2.0」啟用　首創智慧推薦服務　線上申辦再結合苗栗幣回饋

記者蔡小雪/苗栗報導

苗栗縣政府推動智慧城市再升級，「便民快e通」線上申辦平台正式上線滿一週年，21日舉辦「便民快e通2.0」啟用記者會。由於縣長鍾東錦另有公務不克出席，改由縣府秘書長陳斌山代表出席，與數位發展部資料創新司副司長陳怡君等共同宣布平台全面升級，除新增全國首創的「猜你需要」智慧推薦服務外，也增加8項線上申辦項目，並串聯「苗栗幣」點數回饋機制，打造更便利、更智慧的數位便民服務。

縣府表示，「便民快e通」自去年啟用以來，已整合社會福利、教育、稅務、警政、消防、工商、長照、衛生及環境等跨局處業務，目前提供40項線上申辦服務，民眾只需透過手機或電腦即可完成申請，截至目前已累計受理超過1119件案件，有效減少民眾往返機關的時間與行政成本。

數位研考處長黃智群指出，此次「便民快e通2.0」升級聚焦智慧推薦、流程優化及資料整合三大面向，其中最大亮點為全國首創的「猜你需要」智慧推薦功能，系統將依據民眾申辦項目、常見需求及服務分類，主動推薦可能需要的相關服務，讓政府服務從過去「民眾找政府」，進一步邁向「政府找民眾」的主動式服務模式。

此外，平台也持續簡化線上申辦流程，新增服務分類、業務單位及關鍵字搜尋等功能，協助民眾快速找到所需服務，同時深化與MyData等跨機關資料串接，落實減證便民，並強化資訊安全管理，兼顧行政效率與個人資料保護。

縣府表示，未來「便民快e通2.0」也將與近期推出的「苗栗幣APP」結合，鼓勵更多民眾使用線上申辦服務。自7月21日起，透過平台完成線上申辦且審查合格結案的前1000名民眾，可獲得50點苗栗幣；預計9月再推出觀看「便民快e通2.0」宣傳影片活動，前500名完成觀看者可再獲得30點苗栗幣回饋，希望提升民眾使用數位服務的意願。

縣府指出，數位轉型並非一次性建設，而是持續精進的過程，未來將持續增加線上申辦項目、優化服務流程，朝向「服務找人」的智慧治理目標邁進，讓政府服務更便利、更主動、更貼近民眾需求，打造有感的智慧城市。

便民快e通2.0網址：https://eservice.miaoli.gov.tw/

活動公告資訊:https://www.miaoli.gov.tw/News_Content2.aspx?n=287&s=974560